هل سبق لك أن شعرت بالارتباك عند التسوق عبر الإنترنت؟ إذا كنت تتساءل ” كيف اطلب من امازون “، فأنت لست وحدك. موقع أمازون يعد من أكبر وأشهر مواقع التسوق عبر الإنترنت في العالم، ولكنه قد يكون مربكًا قليلاً للمبتدئين.

في هذا الدليل، سأشرح لك خطوات الطلب من أمازون السعوديه والامارات بطريقة سهلة وبسيطة، حتى تتمكن من الحصول على ما تحتاجه بسرعة وسهولة.

كيف اطلب من امازون: دليل شامل خطوة بخطوة للتسوق عبر الإنترنت

للبدء في عملية الشراء من أمازون، قم بزيارة المتجر واختر السلع التي ترغب في شرائها. بعد أن تحدد البائع الموثوق، اضغط على زر “إضافة إلى عربة التسوق الخاصة بك” لإضافته. يمكنك تحديد كميات متعددة من المنتجات.

ثم، قم بإدخال عنوان التوصيل الموجود أو حدد عنوان جديد. تأكد من اختيار طريقة دفع تشمل الدفع عند الاستلام أو استخدام رصيد بطاقة الهدايا المتوفر. بعد ذلك، استمر لإتمام عملية الشراء وإكمال طلبك. لا تنسى مراجعة أسعار الشحن وإجمالي تكاليف السلع الموجودة في عربة التسوق، حيث قد تشمل الشحن المجاني لبعض الطلبات.

بعد إتمام طلب السلع الموجودة في عربة التسوق ستتلقى البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وشكرًا لك على التسوق. إذا كان لديك أي ملاحظات أو استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء. بهذا، تكون قد أكملت عملية الشراء بنجاح واستمتعت بتجربة تسوق عبر الإنترنت سهلة وفعالة.

خطوات اتمام طلب من أمازون

1. إنشاء حساب أمازون

ما هو حساب أمازون؟

حساب أمازون هو بوابتك للوصول إلى ملايين المنتجات المتاحة على الموقع. قبل أن تتمكن من الشراء، تحتاج إلى تسجيل حساب شخصي.

خطوات إنشاء الحساب

  • توجه إلى موقع أمازون.
  • اضغط على “الحساب والقوائم” (Account & Lists) في الزاوية العلوية اليمنى.
  • اختر “ابدأ هنا” (Start Here) لإنشاء حساب جديد.
  • أدخل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور قوية.
  • اضغط على “إنشاء حساب” (Create Account).

2. البحث عن المنتجات

استخدام شريط البحث

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك البدء في البحث عن المنتجات. استخدم شريط البحث في الجزء العلوي من الصفحة. اكتب ما تحتاجه، سواء كان ذلك اسم منتج معين أو فئة من المنتجات.

تصفية النتائج

أمازون عربى يوفر لك خيارات تصفية النتائج لتسهيل العثور على ما تريد:

  • السعر: يمكنك تحديد ميزانيتك.
  • الماركة: يمكنك اختيار ماركات معينة.
  • تقييمات العملاء: يمكنك رؤية المنتجات الأعلى تقييمًا.

3. قراءة التقييمات والمراجعات

أهمية التقييمات

قبل أن تقرر الشراء، من الجيد قراءة التقييمات والمراجعات من عملاء آخرين. ستساعدك هذه الآراء في معرفة جودة المنتج وهل هو مناسب لك أم لا.

كيف تقرأ التقييمات بشكل فعّال؟

  • اقرأ التقييمات ذات النجوم الخمسة والنجمة الواحدة لمعرفة كل من الإيجابيات والسلبيات.
  • انتبه للتعليقات التفصيلية، لأنها تقدم معلومات أكثر فائدة من مجرد التقييم العددي.

4. إضافة المنتجات إلى عربة التسوق

اختيار المنتج

بمجرد العثور على المنتج المناسب، قم بالنقر على اسمه لعرض صفحة المنتج التفصيلية. ستجد معلومات حول المميزات، والسعر، وخيارات تتبع الشحن.

إضافة إلى العربة

عندما تقرر شراء المنتج، اضغط على زر “أضف إلى العربة” (Add to Cart). ستجد هذا الزر بجانب سعر المنتج.

5. التوجه إلى إتمام الطلب

عرض العربة

عندما تكون جاهزًا لإتمام الشراء، اضغط على أيقونة العربة في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. ستعرض لك هذه الصفحة قائمة بالمنتجات التي قمت بإضافتها إلى عربة التسوق.

مراجعة الطلب

  • تحقق من صحة المنتجات والكميات التي اخترتها.
  • تأكد من عدم وجود أي عروض أو خصومات فاتتك.

6. إدخال عنوان الشحن

إضافة عنوان جديد

عند الانتقال إلى عملية الدفع، سيطلب منك إدخال عنوان الشحن. تأكد من كتابة العنوان بدقة لأنه المكان الذي سيتم شحن المنتجات إليه.

تأكيد عنوانك

  • تأكد من صحة العنوان وقم بمراجعته مرة أخرى.
  • يمكنك حفظ عنوانك لطلبات المستقبل.

7. اختيار طريقة الدفع

إدخال تفاصيل الدفع

أمازون يوفر لك مجموعة من طرق الدفع مثل البطاقات الائتمانية والخصم، كما يمكنك استخدام بطاقات الهدايا أو الرصيد المتاح لديك.

الأمان والخصوصية

أمازون آمن تمامًا عند إدخال تفاصيل بطاقتك. استخدم دائمًا شبكة آمنة عند إجراء الدفع للحفاظ على أمان معلوماتك.

8. اختيار طريقة الشحن

خيارات الشحن المتاحة

  • شحن عادي: يستغرق عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل.
  • شحن سريع: يستغرق 2 إلى 3 أيام عمل.
  • شحن في نفس اليوم: متاح لبعض المنتجات في مناطق معينة.

اختر الطريقة التي تناسبك بناءً على حاجتك ومدى سرعة وصول المنتج.

9. تأكيد الطلب

مراجعة الطلب النهائي

قبل الضغط على زر “تأكيد الطلب” (Place Your Order)، تأكد من صحة جميع المعلومات: المنتجات، عنوان الشحن، وطريقة الدفع.

تأكيد توصيل السلع بالبريد الإلكتروني

بمجرد إتمام الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد تفاصيل الشراء وتاريخ الشحن المتوقع.

10. تتبع الطلب

كيفية تتبع طلبك

يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال الذهاب إلى “حسابي” (Your Orders) في قائمة الحساب. هنا ستجد جميع تفاصيل الشحن ومكان تواجد طلبك.

11. إلغاء أو تعديل الطلب

كيفية إلغاء أو تعديل طلبك

إذا قمت بإجراء طلب وأردت تعديله أو إلغاءه، يمكنك القيام بذلك من خلال “حسابي” (Your Orders). انتبه أن بعض الطلبات قد لا تكون قابلة للإلغاء إذا تم تجهيزها بالفعل للشحن.

12. استلام الطلب

ما بعد الاستلام

عند وصول المنتج، قم بفحصه للتأكد من أنه في حالة جيدة ويتوافق مع الوصف الموجود على الموقع.

إرجاع المنتج

في حال عدم رضاك عن المنتج، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون، والتي تسمح لك بإرجاع المنتجات خلال فترة محددة.

الخاتمة

كيف اطلب من امازون وانا في السعوديه؟ أمازون يجعل التسوق عبر الإنترنت سهلًا ومريحًا، خصوصًا مع مجموعة الخيارات الكبيرة المتاحة والطرق البسيطة للتنقل بين المنتجات. الآن، بعد اتباع هذا الدليل، يمكنك التسوق من أمازون بثقة.

الأسئلة الشائعة

1. هل يمكنني الدفع نقدًا عند الاستلام؟

في بعض الدول، يقدم أمازون خيار الدفع نقدًا عند الاستلام، لكن هذا يعتمد على الدولة التي تقيم فيها.

2. هل يمكنني استخدام بطاقات الهدايا للدفع؟

نعم، يمكنك استخدام بطاقات الهدايا كوسيلة للدفع على أمازون.

3. ماذا أفعل إذا لم يصل طلبي؟

إذا لم يصل طلبك في الموعد المحدد، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال حسابك على أمازون للتحقق من حالة الطلب.

4. هل يمكنني الشراء من أمازون إذا لم أكن أعيش في أمريكا؟

نعم، أمازون يوفر خدمة الشحن الدولي لبعض المنتجات، ولكن يجب عليك التأكد من أن المنتج الذي ترغب في شرائه يمكن شحنه إلى دولتك.

5. هل يمكنني إرجاع منتج إذا لم أكن راضيًا عنه؟

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها طالما أنك تتبع سياسة الإرجاع الخاصة بأمازون والتي تتيح لك ذلك خلال فترة زمنية معينة.